Política de Prazos e Entrega - CANELADA STORE JERSEYS ESPORTIVAS
Na CANELADA STORE JERSEYS ESPORTIVAS, prezamos pela transparência e qualidade no atendimento. Por isso, detalhamos abaixo nossa Política de Prazos de Entrega, para garantir que você, cliente, esteja sempre bem informado sobre o processo e os prazos envolvidos na chegada dos seus produtos.
1. Envio dos Produtos
Todos os produtos adquiridos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço que você informar no momento da compra. Essa prática nos permite oferecer uma grande variedade de jerseys esportivas com qualidade e exclusividade.
2. Frete Internacional
- Modalidade utilizada: E-Packet, modalidade que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho no exterior até a chegada no Brasil.
- Seguro: Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, aumentando a segurança da sua compra.
- Entrega nacional: Após o desembaraço aduaneiro, a entrega em território brasileiro fica sob responsabilidade dos Correios.
3. Prazos de Entrega
- Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado em até 3 a 4 dias úteis.
- Tempo de trânsito: Após o despacho internacional, o prazo médio para entrega é de 20 a 40 dias úteis.
- Prazo máximo: Garantimos a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações fora do nosso controle.
4. Possíveis Atrasos
Algumas situações podem impactar no prazo de entrega, tais como:
- Pandemias ou emergências sanitárias globais.
- Greves dos funcionários dos Correios.
- Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias ou impostas pela Receita Federal.
- Outros eventos extraordinários que interferem no transporte internacional e nacional.
Em casos assim, pedimos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em acompanhar e informar sobre o status do seu pedido.
5. Responsabilidades e Reembolsos
A CANELADA STORE JERSEYS ESPORTIVAS (operada pela FutRivals Sports) se responsabiliza por:
- Garantir a entrega do produto em até 60 dias úteis.
- Realizar o reembolso integral caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo máximo, considerando os casos fortuitos e de força maior descritos.
Importante: Não nos responsabilizamos pelos atrasos ou não entregas decorrentes de:
- Endereço incorreto ou incompleto informado pelo comprador.
- Três tentativas de entrega frustradas por ausência no local.
- Greves dos Correios durante o trânsito da mercadoria.
6. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com esta Política de Prazos de Entrega e demais termos e condições aplicáveis. Essa aceitação é essencial para garantir uma relação clara, segura e satisfatória entre você, nosso cliente, e a CANELADA STORE.
Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte relacionado à entrega, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Cidade: Porto Alegre - RS
- Site: https://caneladastore.com.br/
Manteremos você sempre informado para que sua experiência de compra seja a melhor possível. Obrigado por escolher a CANELADA STORE JERSEYS ESPORTIVAS!
